2024年4月30日，龍湖集團(tuán)控股有限公司（港交所股份代號(hào)：960）發(fā)布 《龍湖集團(tuán)2023可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》（簡(jiǎn)稱“報(bào)告”），這是龍湖集團(tuán)連續(xù)第四年發(fā)布獨(dú)立可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。

報(bào)告以“善待同行”為主題，從合規(guī)經(jīng)營(yíng)、和諧社會(huì)、貼心服務(wù)、前瞻發(fā)展、健康職場(chǎng)、綠色環(huán)境六大維度，介紹了龍湖集團(tuán)在環(huán)境、社會(huì)及公司管治三大領(lǐng)域的實(shí)踐與成果。

創(chuàng)立30多年來(lái)，龍湖集團(tuán)始終堅(jiān)守“善待你一生”的理念，在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，恪守企業(yè)社會(huì)責(zé)任，踐行可持續(xù)發(fā)展理念，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。

ESG評(píng)級(jí)行業(yè)領(lǐng)先，綠色實(shí)踐屢獲認(rèn)可  

2023 年，房地產(chǎn)市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生重大變化，龍湖集團(tuán)憑借穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、安全的盤面，開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊協(xié)同并進(jìn)，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。2023年，龍湖集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1807.4億元，股東應(yīng)占核心凈利113.5億元，持續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。龍湖集團(tuán)經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)收入到達(dá)248.8億元，同比增長(zhǎng)5.7%，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)正向經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流35億元，債務(wù)規(guī)模穩(wěn)步壓降，探索房地產(chǎn)發(fā)展新模式初見成效。

業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，龍湖集團(tuán)高度重視ESG管理體系建設(shè)，持續(xù)提升可持續(xù)發(fā)展能力。早在2020年，龍湖就正式成立董事會(huì)層面的ESG委員會(huì)，下設(shè)ESG工作小組負(fù)責(zé)可持續(xù)發(fā)展工作的落實(shí)；同時(shí)于2021年成立雙碳小組，專項(xiàng)負(fù)責(zé)和推動(dòng)雙碳工作。

得益于在環(huán)境、社會(huì)和管治多維度的穩(wěn)步提升，龍湖在ESG領(lǐng)域?qū)耀@國(guó)際機(jī)構(gòu)認(rèn)可：MSCI ESG評(píng)級(jí)躍升兩級(jí)至AA 級(jí)，為內(nèi)地房企最高評(píng)級(jí)水平，并成為當(dāng)年內(nèi)地首家實(shí)現(xiàn)評(píng)級(jí)跨越性提升兩級(jí)的地產(chǎn)公司；首次參與CDP 環(huán)境信息披露評(píng)級(jí)，獲得管理評(píng)級(jí)B 級(jí)；首次被納入“恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)基準(zhǔn)指數(shù)”；全球房地產(chǎn)可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn) GRESB 得分提升4分至90 分、綠色三星級(jí)認(rèn)可，并獲得GRESB 公開披露（Public Disclosure）評(píng)級(jí)最高水平A 級(jí)； Sustainalytics繼續(xù)保持“低風(fēng)險(xiǎn)”評(píng)級(jí)。

數(shù)字化賦能低碳管理，助力雙碳戰(zhàn)略達(dá)成

科學(xué)及有效的監(jiān)控和管理碳排放，是達(dá)成雙碳戰(zhàn)略的重要前提。為了管理更加科學(xué)且精準(zhǔn)，2023年，龍湖建立“雙碳數(shù)字化管理體系”，從低碳綠色建造、節(jié)能減碳改造、新能源實(shí)踐等不同維度，構(gòu)建從目標(biāo)管理、策略制定、實(shí)踐反饋、目標(biāo)及策略優(yōu)化迭代的一體化管理模式，全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了自上而下的目標(biāo)管理，及自下而上的實(shí)踐反饋的管理閉環(huán)，為環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展奠定科學(xué)的管理基礎(chǔ)。

在統(tǒng)一的數(shù)字化部署下，針對(duì)項(xiàng)目管理維度，龍湖通過運(yùn)用BIM+IBMS+IoT 智慧運(yùn)維系統(tǒng)，對(duì)建筑的照明、空調(diào)等能耗設(shè)備進(jìn)行精細(xì)化、自動(dòng)化管理。在保障舒適體感、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)品質(zhì)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)能源的高效利用及精細(xì)的運(yùn)營(yíng)管理。如重慶禮嘉天街運(yùn)用智慧樓宇系統(tǒng)、智慧能源系統(tǒng)以及智慧安品系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)能耗、安全檢測(cè)的在線聯(lián)結(jié)控制，將公司項(xiàng)目例行巡檢時(shí)效提升20%，并顯著節(jié)省項(xiàng)目能耗。

在數(shù)字化技術(shù)的加持下，讓“碳跡”變得有跡可循，目標(biāo)及策略制定更加科學(xué)，管理亦更加高效，持續(xù)助力雙碳戰(zhàn)略達(dá)成。

踐行綠色健康發(fā)展，交付高質(zhì)量產(chǎn)品

在探索可持續(xù)發(fā)展的路上，龍湖堅(jiān)持做綠色建筑的踐行者和推動(dòng)者，將綠色、可持續(xù)發(fā)展理念融入設(shè)計(jì)、選材、施工、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，持續(xù)探索超低能耗建筑、零碳建筑的建造，積極研發(fā)并應(yīng)用綠色建筑領(lǐng)域的各項(xiàng)技術(shù)，包括被動(dòng)房技術(shù)、裝配式技術(shù)、清潔能源技術(shù)、海綿城市技術(shù)等，并已廣泛應(yīng)用于龍湖集團(tuán)旗下多個(gè)項(xiàng)目。2023年，集團(tuán)新建項(xiàng)目100%達(dá)到國(guó)家綠色建筑星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。此外，西安高新云河頌項(xiàng)目獲得國(guó)際WELL金級(jí)認(rèn)證。截至2023年底，龍湖滿足綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)的面積超1.3億平方米，覆蓋住宅、商業(yè)、寫字樓等多種業(yè)態(tài)。

在打造綠色建筑的同時(shí)，龍湖持續(xù)探索新能源技術(shù)。截至2023年底，集團(tuán)在蘇州獅山天街、杭州金沙天街、長(zhǎng)沙洋湖天街、南昌青山湖天街、長(zhǎng)沙芙蓉天街五個(gè)在運(yùn)營(yíng)商業(yè)項(xiàng)目屋面建設(shè)分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)期間100%發(fā)電自消納。未來(lái)，龍湖將持續(xù)加大各項(xiàng)目在新能源技術(shù)上的關(guān)注與投入，實(shí)現(xiàn)更多的能源自給自足。

為了給客戶交付更高質(zhì)量的產(chǎn)品，龍湖持續(xù)完善質(zhì)量管控，構(gòu)建“集團(tuán)—地區(qū)—項(xiàng)目”三級(jí)品質(zhì)管控體系，從設(shè)計(jì)到交付的全項(xiàng)目周期，層層把關(guān)工程質(zhì)量。同時(shí)，龍湖積極推進(jìn)“陽(yáng)光工房”計(jì)劃，全透明展現(xiàn)建筑從土建工序到交付的全流程建造環(huán)節(jié)，與客戶共同監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量。此外，龍湖還推出 “以新交心”的智善交付體系，以安心交付為起點(diǎn)，為業(yè)主提供全生命周期的服務(wù)。2023 年，龍湖集團(tuán)在全國(guó)56 座城市的160 余個(gè)項(xiàng)目共計(jì)交付約14 萬(wàn)套品質(zhì)房源，其中約20% 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)提前一個(gè)月以上交付，客戶總體滿意度超90%。

踐行社會(huì)責(zé)任，幫扶超過226萬(wàn)人

在勤勉務(wù)實(shí)、踏實(shí)進(jìn)取的進(jìn)程中，龍湖亦不忘堅(jiān)守“善待”底色，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，積極投身公益事業(yè)。2020年10月，龍湖公益基金會(huì)正式成立，以“讓許多人生有一瞬間點(diǎn)亮一下，讓許多空間有一瞬間美好一下”為使命，不斷完善公益項(xiàng)目?jī)?nèi)部治理，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目落地。

龍湖公益基金會(huì)依托全生命周期幫扶計(jì)劃，持續(xù)聚焦鄉(xiāng)村振興、老幼關(guān)懷等領(lǐng)域，針對(duì)性地開展了包括“欣芽計(jì)劃”困難地區(qū)大病兒童醫(yī)療救助項(xiàng)目、“湖光計(jì)劃”鄉(xiāng)村教育幫扶項(xiàng)目，“展翅計(jì)劃”青年職業(yè)發(fā)展與高校支持項(xiàng)目，“溪流計(jì)劃”農(nóng)村產(chǎn)業(yè)幫扶項(xiàng)目、“萬(wàn)年青計(jì)劃”城鎮(zhèn)老舊小區(qū)適老化改造項(xiàng)目，以及“一老一小”友好社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)且全面的幫扶。

截至2023年底，龍湖集團(tuán)及創(chuàng)始人、龍湖公益基金會(huì)累計(jì)捐贈(zèng)總額超19億元；龍湖公益基金會(huì)累計(jì)幫扶超過226萬(wàn)人，志愿者人數(shù)超11000人，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過45000小時(shí)。

因在公益領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，龍湖集團(tuán)連續(xù)兩屆獲得“中華慈善獎(jiǎng)”。2023年，龍湖公益基金會(huì)首次參與深圳市市級(jí)社會(huì)組織評(píng)估，榮獲最高等級(jí)5A級(jí)，并再度獲得中基透明指數(shù)（FTI）滿分的優(yōu)異成績(jī)。龍湖公益基金會(huì)以專業(yè)、高效、透明為底座，在踐行高質(zhì)量的公益慈善之路上交出了一份滿意的答卷。

站在全新的起點(diǎn)，龍湖集團(tuán)將繼續(xù)秉持“善待你一生”的使命，持續(xù)推動(dòng)綠色技術(shù)發(fā)展，探索新能源應(yīng)用，聚焦綠色高質(zhì)量發(fā)展，為客戶提供高品質(zhì)、可持續(xù)的產(chǎn)品與服務(wù)，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

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龍湖集團(tuán)2023年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告

2023 Sustainability Report of Longfor Group

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