2015年3月3日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長沈建忠先生，在重慶市房屋管理局物業(yè)處處長彭安緒先生、重慶市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長羅渝陵女士、書記朱希全先生、秘書長李益品先生、龍湖物業(yè)董事長周洪斌先生、龍湖集團(tuán)物業(yè)管理部總經(jīng)理王建輝先生、重慶新龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理張椿梅女士陪同下，對(duì)龍湖重慶物業(yè)進(jìn)行了考察，體驗(yàn)了龍湖物業(yè)智能化成果，就龍湖物業(yè)科技化智能發(fā)展進(jìn)行了深入交流。
3月3日下午，在重慶龍湖物業(yè)會(huì)議室，沈會(huì)長參加了交流會(huì)。會(huì)上，周洪斌先生從企業(yè)簡介、企業(yè)理念及文化、特色龍湖幾個(gè)方面出發(fā)，就龍湖物業(yè)近幾年的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀做了匯報(bào)，重點(diǎn)介紹了龍湖物業(yè)租售中心、生活服務(wù)中心、園林綠化中心、美居中心、家政中心、石材養(yǎng)護(hù)中心、智能服務(wù)平臺(tái)幾大業(yè)務(wù)版塊。
沈會(huì)長仔細(xì)聽取了匯報(bào)，并肯定了龍湖物業(yè)近幾年的發(fā)展成果。他表示“龍湖物業(yè)明白如何讓員工工作有激情，專業(yè)化程度高。”
接著沈會(huì)長參觀了藍(lán)湖郡項(xiàng)目，對(duì)龍湖物業(yè)客服、環(huán)境、工程、安全等基礎(chǔ)服務(wù)做了肯定。參觀了龍湖生活服務(wù)中心、租售中心及集成指揮中心。生活服務(wù)中心建立龍湖物業(yè)生活服務(wù)中心微信公眾平臺(tái)，前端通過微信服務(wù)號(hào)為業(yè)主提供線上瀏覽、線上下單功能，后臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品管理、訂單管理、業(yè)務(wù)流程管理等功能；租售中心整合物業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，專注價(jià)值提升，業(yè)主委托比例高，租賃市場占有率達(dá)60%；集成指揮中心真正實(shí)現(xiàn)了信息全面交換、快速呼叫、指揮調(diào)度，智慧服務(wù)再升級(jí)，提高了業(yè)主生活質(zhì)量。
沈會(huì)長在參觀時(shí)對(duì)各大中心的運(yùn)營模式、技術(shù)支持、發(fā)展方向做了詳細(xì)了解，稱贊龍湖物業(yè)“不僅是腳踏實(shí)地的堅(jiān)守者，也是持續(xù)創(chuàng)造的開拓人?！?/p>
考察結(jié)束后，周洪斌及龍湖物業(yè)同仁對(duì)沈會(huì)長在考察過程中提出的寶貴意見表示了感謝，并合影留戀，考察之行圓滿落幕。
沈會(huì)長寄予龍湖物業(yè)殷切期望和肯定:“把精細(xì)化管理做到了極致，體現(xiàn)在工作的各個(gè)方面。”“使業(yè)主體會(huì)到了歸屬感與自豪感。”“龍湖物業(yè)總是站在業(yè)主的角度出發(fā)，用科學(xué)的態(tài)度為業(yè)主提供服務(wù)?！毕Ｍ磥睚埡軓摹鞍严蛏鐣?huì)宣傳物業(yè)服務(wù)的價(jià)值作為重點(diǎn)工作”“不僅要做地產(chǎn)的有力支撐，也要試著走向市場”“為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展，應(yīng)重點(diǎn)思考發(fā)展中的社會(huì)化、專業(yè)化及規(guī)?；薄俺掷m(xù)關(guān)注人才培養(yǎng)的精細(xì)化及人性化”幾方面出發(fā)，為行業(yè)發(fā)展做出表率。
近年來，龍湖物業(yè)一直持續(xù)建設(shè)智慧社區(qū)平臺(tái)，為“龍民”打造更便捷科技的智慧物業(yè)服務(wù)和專屬的品質(zhì)生活體驗(yàn)。例如積極推進(jìn)生活服務(wù)中心微信平臺(tái)（服務(wù)號(hào)）、龍湖生活中心微信商城的推廣，實(shí)現(xiàn)在線團(tuán)購、預(yù)訂產(chǎn)品，支持在線支付，使業(yè)主足不出戶也能享受到生活中心的服務(wù)；讓智能手機(jī)、門禁卡、電話都成為未來智能服務(wù)的端口。集中支付、小區(qū)設(shè)備設(shè)施智能化管理、物業(yè)智能化管理和小區(qū)業(yè)主交互智能化是龍湖為智慧社區(qū)生活定位的四大基礎(chǔ)功能。依托此四大功能，龍湖物業(yè)將搭建云社區(qū)平臺(tái)，讓龍湖業(yè)主盡享智慧生活，真正達(dá)成“居者依其屋”，持續(xù)升級(jí)物業(yè)服務(wù)。
目前，重慶首款物業(yè)APP已上線。龍湖物業(yè)APP是基于智能移動(dòng)終端打造的軟件平臺(tái)，業(yè)主在如蘋果、三星等智能手機(jī)、平板電腦、PC上都可以使用，使用體驗(yàn)就如同市民所熟知的微信、微博客戶端。該APP著眼于為使用者（業(yè)主）提供物業(yè)管理的地面服務(wù)，不僅讓使用者對(duì)社區(qū)服務(wù)一目了然，而且還可以通過移動(dòng)設(shè)備“遙控生活”。
龍湖物業(yè)智能門崗系統(tǒng)，也已在重慶龍湖物業(yè)小區(qū)開始使用。只要提前致電龍湖物業(yè)400服務(wù)熱線，對(duì)來訪者的身份信息進(jìn)行預(yù)登記，訪客到小區(qū)門口，在門崗機(jī)上驗(yàn)證身份信息無誤，即可進(jìn)入小區(qū)。整個(gè)過程短短數(shù)秒。極大提升了門崗身份驗(yàn)證的效率及信息準(zhǔn)確性。同時(shí)后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)訪客進(jìn)行登記，安全性和真實(shí)性也得到雙重驗(yàn)證。
沈會(huì)長此次考察之行對(duì)龍湖物業(yè)智慧發(fā)展有深遠(yuǎn)意義，龍湖物業(yè)一定會(huì)在智慧社區(qū)的道路上深耕不輟，篤行致遠(yuǎn)。