2024年11月8日，“潮朝陽(yáng)FUN生活精品美食節(jié)”暨美團(tuán)與龍湖戰(zhàn)略簽約儀式在龍湖北京北苑天街舉辦。
簽約儀式上，龍湖集團(tuán)與美團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作，從消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新、供應(yīng)鏈完善、社區(qū)治理優(yōu)化等領(lǐng)域，通過(guò)數(shù)字化能力和資源整合，構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的消費(fèi)生態(tài)圈，創(chuàng)造更加美好的城市生活體驗(yàn)。
線(xiàn)上線(xiàn)下跨界攜手，創(chuàng)新升級(jí)消費(fèi)場(chǎng)景
當(dāng)線(xiàn)下體驗(yàn)與線(xiàn)上“種草”構(gòu)成了全新的消費(fèi)決策鏈條，實(shí)體商業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深度合作一觸即發(fā)。
融合雙方資源稟賦，龍湖與美團(tuán)將共同致力于構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的消費(fèi)生態(tài)圈閉環(huán)。
一方面，龍湖商業(yè)“天街瓏珠日”將與美團(tuán)“18神券節(jié)”強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。龍湖商業(yè)多年來(lái)打造的豐富線(xiàn)下場(chǎng)景，將作為美團(tuán)線(xiàn)下活動(dòng)落地的優(yōu)質(zhì)載體；而借助美團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)傳播、用戶(hù)連接、產(chǎn)品矩陣等大數(shù)據(jù)服務(wù)的沉淀，龍湖商業(yè)也將進(jìn)一步創(chuàng)新升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)品牌商家業(yè)績(jī)提升。
另一方面，“龍湖天街”小程序也將與美團(tuán)企業(yè)版聯(lián)動(dòng)，打破雙方會(huì)員權(quán)益的壁壘。未來(lái)，廣大“龍民”（龍湖多航道業(yè)務(wù)的客戶(hù)群體統(tǒng)稱(chēng)）在享受龍湖會(huì)員權(quán)益的同時(shí)，也將享受到美團(tuán)的優(yōu)惠折扣。據(jù)簽約內(nèi)容，針對(duì)龍湖商業(yè)內(nèi)合作的美團(tuán)到店餐飲商家，美團(tuán)將通過(guò)技術(shù)對(duì)接開(kāi)放給“龍湖天街”小程序，為龍民提供更加便利的餐飲服務(wù)，同時(shí)，美團(tuán)也將結(jié)合活動(dòng)發(fā)放龍湖商業(yè)的專(zhuān)屬優(yōu)惠券，為雙方會(huì)員提供優(yōu)惠促銷(xiāo)補(bǔ)貼，助力提升消費(fèi)體驗(yàn)。
截至目前，龍湖商業(yè)在全國(guó)23座高能級(jí)城市累計(jì)開(kāi)業(yè)99座商場(chǎng)，擁有超25000家租戶(hù)，合作品牌超過(guò)6800家，經(jīng)過(guò)逾二十年的探索與創(chuàng)新，天街、星悅薈已成為諸多城市居民耳熟能詳?shù)纳虡I(yè)品牌。
借由本次合作，龍湖商業(yè)的專(zhuān)屬品牌旗艦館將在美團(tuán)平臺(tái)正式上線(xiàn)。專(zhuān)屬旗艦館將集合龍湖商業(yè)項(xiàng)目、商家、活動(dòng)等多維度信息，成為龍湖商業(yè)展示全國(guó)消費(fèi)場(chǎng)景的全新窗口。
落地騎手通行優(yōu)化方案，共建和諧友好社區(qū)
多年來(lái)，龍湖集團(tuán)高度重視數(shù)字科技的發(fā)展，累計(jì)投入已超過(guò)百億元，并依托數(shù)字科技技術(shù)，持續(xù)完善千萬(wàn)龍民的生活體驗(yàn)。
一直以來(lái)，通過(guò)自身數(shù)字化能力，調(diào)和業(yè)主便利和物業(yè)管理的分歧點(diǎn)，是龍湖智創(chuàng)生活升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)的重點(diǎn)，解決外賣(mài)騎手最后“100米”的難題亦在其中。
早在2023年8月，龍湖智創(chuàng)生活已在全國(guó)各地千余個(gè)服務(wù)社區(qū)，通過(guò)在門(mén)崗設(shè)置專(zhuān)屬二維碼，解決“外賣(mài)騎手登記進(jìn)社區(qū)”的問(wèn)題，在確保業(yè)主社區(qū)安全、安心的同時(shí)，保障外賣(mài)騎手的配送速度。
本次戰(zhàn)略合作，在數(shù)字化能力驅(qū)動(dòng)下，龍湖與美團(tuán)共同推動(dòng)騎手通行解決方案的迭代。龍湖自有的業(yè)主APP“龍湖U享家”將上線(xiàn)美團(tuán)騎手快捷登記入口，快速確認(rèn)騎手身份和送單任務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化騎手身份登記流程，形成兼顧社區(qū)秩序、住戶(hù)體驗(yàn)、騎手便利“三贏(yíng)”的綜合治理方案。
消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)的引擎，創(chuàng)新是時(shí)代的主題，以客戶(hù)體驗(yàn)為錨，方能前行不輟。秉持“善待你一生”的使命，龍湖將一如既往從用戶(hù)視角出發(fā)，擁抱智能科技，攜手更多同路人，打造有生命的空間、有溫度的服務(wù)，以舒心與驚喜，激活消費(fèi)動(dòng)能，共見(jiàn)無(wú)限未來(lái)。