“龍湖未來三年計(jì)劃新開業(yè)的天街，2017年開業(yè)5座天街，2018年3座天街，2019年7座天街，到2020年龍湖商業(yè)旗下開業(yè)商場總量將超過40座”。在5月25日召開的“2017年龍湖商業(yè)謝忱晚宴”上，龍湖集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)部總經(jīng)理李楠給出了這樣一組亮眼的數(shù)據(jù)。

活動當(dāng)天，龍湖集團(tuán)首席執(zhí)行官邵明曉率龍湖商業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)，與眾多國內(nèi)外知名零售商代表及數(shù)十家知名媒體匯聚一堂，共同展望龍湖商業(yè)的戰(zhàn)略宏圖。

網(wǎng)格化精準(zhǔn)投資

加密一二線城市布局

截至2016年底，龍湖商業(yè)已成功布局西部、環(huán)渤海和長三角三大板塊，累計(jì)開業(yè)商場數(shù)量21個(gè)，開業(yè)商場面積近200萬平方米，分布在北京、上海、重慶、成都、杭州、西安等核心城市，商業(yè)整體出租率95.1%。2016年，龍湖投資性物業(yè)收入20億元(剔除營業(yè)稅前)，同比增長35.2%，毛利率74%。

按照既定節(jié)奏，重慶源著天街、杭州濱江天街、蘇州獅山天街、重慶U城天街2期、上海寶山天街將于今年開業(yè)；成都西宸天街、北京良鄉(xiāng)天街、常州龍城天街計(jì)劃于2018年開業(yè)，2019年龍湖更將有7座天街開業(yè)。

未來，在城市進(jìn)入和選址布局方面，龍湖商業(yè)仍將始終堅(jiān)守核心一二線城市，并依托于自身特有的城市地圖研究體系，進(jìn)行網(wǎng)格化精準(zhǔn)投資布局，北京、上海、杭州、重慶、成都均將實(shí)現(xiàn)一個(gè)城市多個(gè)天街的格局。

規(guī)模提速背后運(yùn)營發(fā)力

構(gòu)建商業(yè)一體化、商業(yè)大數(shù)據(jù)雙平臺

“規(guī)模的提升確實(shí)在運(yùn)營管理上給我們帶來了挑戰(zhàn)”，李楠表示，“實(shí)際上，龍湖商業(yè)很早就意識到了這一點(diǎn)，一直持續(xù)推進(jìn)著商業(yè)一體化平臺建設(shè)。這個(gè)平臺涵蓋招商、推廣、運(yùn)營、物業(yè)、工程、招采、人力等各方面，目前已經(jīng)形成以集團(tuán)為統(tǒng)籌，各地區(qū)、各項(xiàng)目聯(lián)動的運(yùn)作模式，在一定基礎(chǔ)上提升了整體運(yùn)營效率，也為后續(xù)龍湖商業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！?/p>

此外，針對新零售可識別、可觸達(dá)、可服務(wù)的特點(diǎn)，龍湖商業(yè)還在積極構(gòu)建商業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，通過數(shù)據(jù)通達(dá)及共享實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管控及運(yùn)營協(xié)同，一方面，以信息化技術(shù)提供智能的消費(fèi)者服務(wù)，不斷的提升環(huán)境友善度，為顧客提供最佳的消費(fèi)體驗(yàn)；另一方面，依托科學(xué)數(shù)據(jù)分析，為商戶提供更加細(xì)致的經(jīng)營洞察和運(yùn)營服務(wù)。

天街變身歡樂入口

全面提升商業(yè)導(dǎo)演力

今年初，龍湖天街的主題語被刷新為“龍湖天街，轉(zhuǎn)念即達(dá)的歡樂入口”，意即龍湖商業(yè)希望帶給每一位走入天街的顧客更多新鮮的體驗(yàn)，讓顧客能夠全方位、多維度的感受到歡樂。

為此，龍湖商業(yè)要求每一個(gè)新開業(yè)項(xiàng)目在籌建初期都要建立獨(dú)特的“故事腳本”，并將“故事腳本”融入到空間設(shè)計(jì)、業(yè)態(tài)引入、營銷推廣以及客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，所有項(xiàng)目總經(jīng)理都被賦予了一個(gè)新的角色“商場總導(dǎo)演”?？倢?dǎo)演全面負(fù)責(zé)購物中心平臺運(yùn)營，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，以消費(fèi)者為核心，在天街演繹一長串歡樂大戲。

2017年4月，超級飛俠與龍湖商業(yè)獨(dú)家合作“快樂成長 飛俠相伴”—超級飛俠2周年快樂系列活動。龍湖商業(yè)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)同IP資源，每一個(gè)龍湖天街“商場總導(dǎo)演”拉通各個(gè)職能部門，根據(jù)超級飛俠故事主線深挖細(xì)節(jié)，用天街搭臺、租戶和IP共同唱戲的方式，最大化的發(fā)揮超級飛俠IP效應(yīng)。整個(gè)活動高度還原動畫片經(jīng)典場景，渲染出極強(qiáng)的代入感，深入強(qiáng)化消費(fèi)者對“歡樂”的感知和記憶。

聚合租戶攜手同行

全力打造精致消費(fèi)體驗(yàn)

作為深耕多年的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商及運(yùn)營商，龍湖歷來將租戶視為攜手同行的重要伙伴，截至目前，龍湖商業(yè)戰(zhàn)略合作品牌近200家，已合作商戶數(shù)量達(dá)3800家。

與會租戶代表歐軒控股有限公司董事長鄭陽表示：“炫影空間是針對年輕群體打造的卡丁車體驗(yàn)空間， 因與龍湖重慶時(shí)代天街D館的定位及理念高度匹配，雙方一拍即合在2016年7月完美呈現(xiàn)，相信未來與龍湖還會有更多的火花，會共同把更炫的作品呈現(xiàn)給大家?！?/p>

租戶代表盧米埃影院董事長胡其鳴在談到與龍湖商業(yè)的合作時(shí)表示：“截至目前，盧米埃與龍湖商業(yè)已經(jīng)有3個(gè)項(xiàng)目的深度合作，其中，盧米埃北京長楹天街IMAX影城和成都北城天街IMAX影城，自開業(yè)以來一直深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜愛。未來希望與龍湖商業(yè)精誠合作，共同打造消費(fèi)者喜愛的休閑娛樂港灣?！?/p>

隨著龍湖商業(yè)的全國化布局，天街將成為越來越多城市的歡樂入口，龍湖商業(yè)將繼續(xù)以專業(yè)力凝聚租戶，并與租戶攜手全力為消費(fèi)者打造精致豐富的消費(fèi)體驗(yàn)。