11月10日，龍湖地產(chǎn)正式向公眾推出其全新?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)——友家置業(yè)計(jì)劃，并宣布官方微信公眾號(hào)友家置業(yè)平臺(tái)正式上線。

    友家置業(yè)計(jì)劃既是利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)龍湖傳統(tǒng)“老帶新”促銷方式的一次創(chuàng)新升級(jí)，也是對(duì)老業(yè)主推薦購(gòu)房回饋激勵(lì)的全面提升。自1993年從事房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)以來(lái)，龍湖地產(chǎn)便一直保持著較高的客戶滿意度，所開發(fā)物業(yè)的銷售中也有較高比例為老客戶再次購(gòu)買或推薦親朋購(gòu)買而達(dá)成。
 

    友家置業(yè)計(jì)劃也是在這一背景下推出，龍湖地產(chǎn)希望該計(jì)劃的推出在持續(xù)強(qiáng)化企業(yè)銷售力的同時(shí)，能夠保持住以往較高水平的客戶滿意度，秉承“善待你一生”的企業(yè)理念，為每一位客戶提供優(yōu)良的置業(yè)選擇。

 

    借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拓寬營(yíng)銷渠道

    龍湖地產(chǎn)表示，2014年將是友家置業(yè)計(jì)劃推行的第一季，本季活動(dòng)將在全國(guó)范圍內(nèi)推廣執(zhí)行，并將一直持續(xù)到年底。而在未來(lái)，友家置業(yè)計(jì)劃將會(huì)作為龍湖老帶新的一個(gè)品牌活動(dòng)長(zhǎng)期存在。

    給予老客戶再次購(gòu)買，或是推薦親朋購(gòu)買以一定獎(jiǎng)勵(lì)，并以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行口碑營(yíng)銷式的銷售活動(dòng)，在龍湖地產(chǎn)各地公司其實(shí)已存在多年。但友家置業(yè)計(jì)劃將讓這些措施長(zhǎng)期化，規(guī)范化，并最大限度度發(fā)掘銷售潛力。

    根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容，今后無(wú)論通過(guò)線下或者線上渠道，凡是成功推薦新客戶購(gòu)買龍湖任一商品房項(xiàng)目的老業(yè)主，除了可獲得常規(guī)一次性獎(jiǎng)勵(lì)之外，還將根據(jù)推薦數(shù)量等，有機(jī)會(huì)獲得年度“友家之星”的額外獎(jiǎng)勵(lì)。

    在首季友家置業(yè)計(jì)劃里，龍湖地產(chǎn)將設(shè)立購(gòu)買龍湖房立減50萬(wàn)的特惠權(quán)大獎(jiǎng)，以及其他總價(jià)值數(shù)百萬(wàn)元禮品回饋老業(yè)主。
 

    為保障首季友家置業(yè)計(jì)劃的順利實(shí)施，迎接移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代到來(lái)，并升級(jí)過(guò)往的“老帶新”的口碑營(yíng)銷行動(dòng)。龍湖地產(chǎn)還為活動(dòng)專門開辟了官方微信平臺(tái)，除直接聯(lián)系項(xiàng)目售場(chǎng)完成推薦的傳統(tǒng)方式渠道之外，老業(yè)主可通過(guò)線上完成跨區(qū)域、跨項(xiàng)目推薦，借助無(wú)線互聯(lián)技術(shù)，大大提升了老業(yè)主推薦客戶的效率。多平臺(tái)營(yíng)銷渠道的打通，也實(shí)現(xiàn)了線上線下的通路最大化，為友家計(jì)劃的實(shí)施提供了平臺(tái)保障。

 

    同路人理念促企業(yè)與業(yè)主雙贏

    此次友家置業(yè)計(jì)劃，不僅是對(duì)老業(yè)主的回饋，其意義還在于龍湖地產(chǎn)一直堅(jiān)守的同路人理念。“友家”諧音“有家”，也突出了“朋友在一起”、“家一起、最幸?！钡闹黝}概念。龍湖地產(chǎn)希望為業(yè)主提供幸福和美好的生活環(huán)境，這種幸福和美好既來(lái)自產(chǎn)品的物理屬性，同時(shí)也來(lái)自朋友、鄰里營(yíng)造的社區(qū)的人文屬性。
 

    在當(dāng)前樓市營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，房企紛紛升級(jí)拓客體系的新階段，龍湖地產(chǎn)仍將始終堅(jiān)持相對(duì)溫和的口碑營(yíng)銷，以客戶需求為核心進(jìn)行營(yíng)銷方式和服務(wù)模式的升級(jí)。友家置業(yè)計(jì)劃不僅聚焦于營(yíng)銷力的提升，更對(duì)新老客戶的滿意度有所要求。
 

    根據(jù)賽惟數(shù)據(jù)第三方調(diào)查顯示，龍湖地產(chǎn)的客戶推薦購(gòu)買意向高達(dá)84%。龍湖業(yè)主再次購(gòu)買意向達(dá)79%，處于行業(yè)較高水平。據(jù)龍湖地產(chǎn)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，在龍湖經(jīng)營(yíng)多年的城市，長(zhǎng)期以來(lái)“老帶新”成交比例高達(dá)20%，以成都為例，今年時(shí)代天街商鋪“老帶新”推薦成交率超過(guò)50%。而在新進(jìn)城市中，長(zhǎng)沙湘風(fēng)原著的“老帶新”成交比例亦保持20%以上，在項(xiàng)目未完成交付的情況下，已經(jīng)憑借良好的性價(jià)比和服務(wù)收獲了口碑。
 

    預(yù)計(jì)截至年底，龍湖地產(chǎn)通過(guò)老業(yè)主推薦實(shí)現(xiàn)成交的商品房將達(dá)5000余套，成交金額將達(dá)50億元。正是這些過(guò)往成功的案例，構(gòu)成了龍湖地產(chǎn)推出友家置業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)。龍湖地產(chǎn)堅(jiān)信，客戶滿意度，是幫助企業(yè)長(zhǎng)久提升價(jià)值，達(dá)成企業(yè)與業(yè)主共贏的基礎(chǔ)。
 

    21年來(lái)，秉承“善待你一生”理念，龍湖累計(jì)服務(wù)了超30萬(wàn)的業(yè)主，高品質(zhì)的產(chǎn)品和驚喜的服務(wù)，為龍湖贏得了超高的人氣和口碑。龍湖始終堅(jiān)持與業(yè)主做同路人，也是對(duì)龍湖口碑營(yíng)銷理念和精髓最好的詮釋。