近年來，ISO9000、ISO14001、ISO18000等國際管理體系層出不窮，諸多大型房企都以擁有標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)服務(wù)為傲。對此，龍湖卻并不僅僅滿足于標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)機構(gòu)的認(rèn)證，而是懷著“善待你一生”的理念，一切為客戶著想，把細(xì)致貼心的服務(wù)落實到龍湖業(yè)主生活的點滴中。無論在龍湖業(yè)主還是業(yè)內(nèi)人士的心中都頗有口碑。

滿意+驚喜：感動業(yè)主的物業(yè)小故事

      在龍湖看來，好的建筑只是生活的一半，完美的居住品質(zhì)還需通過細(xì)致入微的物業(yè)服務(wù)來體現(xiàn)。

      在龍湖，保安晚上巡邏小區(qū)時會換上一雙布鞋，以免腳步聲打擾業(yè)主香甜的美夢；

      保潔阿姨清晨打掃衛(wèi)生接水時，會在水桶里墊上一塊抹布減小水聲，讓業(yè)主的香甜美夢延續(xù)；

      龍湖的園丁為了使呈現(xiàn)在業(yè)主面前的園林永遠(yuǎn)處于最佳狀態(tài)，嚴(yán)苛地規(guī)定園區(qū)10公分以上的雜草肉眼看去每平米不得多于2株……

      在這些看似微小而又用心十足的“龍湖式”物業(yè)服務(wù)下，是業(yè)主們對龍湖的一致肯定。  

      某年重慶大旱酷熱，龍湖·香樟林的業(yè)主陳先生出門游泳時忘記了鎖門，小區(qū)保安發(fā)現(xiàn)后，本來想替他鎖上，又怕他沒帶鑰匙，于是在陳先生的別墅門口頂著驕陽足足等了他4個小時，令陳先生大為感動。

      在成都龍湖·長橋郡，業(yè)主林女士偶然有次從重來沒有去過的消防通道下樓，發(fā)現(xiàn)樓梯扶手竟然干凈，手上沒有沾一點灰塵，讓這位業(yè)主驚嘆不已。而為了這一點，龍湖物業(yè)的保潔員一年365天都在打掃擦洗。

      像這樣令人動容的物業(yè)服務(wù)小故事，每天都在龍湖真實上演……  

專業(yè)+敬業(yè)：擁有專業(yè)素養(yǎng)的物業(yè)團隊

      龍湖專業(yè)+敬業(yè)的物業(yè)團隊并非一朝一夕就能組建，它的背后是一系列專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)、企業(yè)文化的熏陶。

      首先，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)源自專業(yè)。從2010年開始，龍湖物業(yè)實施“管理之星”國外體驗之旅計劃，每年都會挑選一批物業(yè)精英派往國外著名城市，鎖定當(dāng)?shù)氐姆?wù)標(biāo)桿，實地考察，取經(jīng)管理。而今年4月，龍湖就有70名物業(yè)員工被送往有“奢侈品天堂”之稱的迪拜學(xué)習(xí)，向超五星酒店的一流服務(wù)看齊。

      其次，龍湖相信，想要打造一個有敬業(yè)精神的服務(wù)團隊，企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)先有服務(wù)員工的意識。為了傳遞企業(yè)的關(guān)懷，龍湖為物業(yè)員工配備了活動室，每月都有員工成長沙龍活動，正是因為龍湖將“以人為本”的精神從客戶延伸至員工，塑造了員工的成就感和主人翁意識，才使得員工將自己切身體驗到的溫暖傳遞給客戶，成就了龍湖物業(yè)一流的服務(wù)意識和服務(wù)水平。

      龍湖·香醍溪岸作為龍湖地產(chǎn)進駐杭州的首個別墅項目，同樣配備了以“善待你一生”為服務(wù)理念的龍湖物業(yè)團隊，如今，龍湖·香醍溪岸項目距離樣板房預(yù)計開放時間還有整一個月時間，龍湖一流的別墅產(chǎn)品與一流的物業(yè)服務(wù)又會為講求生活品質(zhì)的杭州精英人士帶來怎樣的驚喜呢？讓我們拭目以待。

 

項目鏈接：

龍湖·香醍溪岸，位于杭州別墅新貴版圖——國家準(zhǔn)5A級杭州超山風(fēng)景區(qū)東門600米處。項目臨山而筑，三面環(huán)水，占據(jù)超山風(fēng)景區(qū)、丁山湖風(fēng)景區(qū)、塘棲古鎮(zhèn)稀缺風(fēng)景資源，連接臨平城區(qū)、錢江科技城、余杭經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的核心區(qū)位。距離杭州市中心武林門直線距離約19公里，位屬杭州半小時交通圈。入則漫步十里香雪，出則感觸城市繁華。

杭州龍湖·香醍溪岸秉承龍湖17年筑墅理念，汲取國家專利合院別墅精粹（專利號：26 2009 2 0207916.9），是繼北京、上海等5大城市7個成功項目之后，龍湖 “香醍”系列經(jīng)典墅品在全國的第8部代表作。龍湖·香醍溪岸沿襲了“香醍”系列的托斯卡納建筑風(fēng)格，獨具生活情趣又不失優(yōu)雅、歷久彌新。無論是純手工打造的文化石、STUCCO外墻，還是常長長短短的連廊，錯落有致的露臺，無不透露著“香醍”主人對生活的熱愛。 

VIP：0571-8637 1111

臨時銷售展示中心：杭州市超山風(fēng)景名勝區(qū)東園

到達路線：市中心à上塘高架à石大快速à世紀(jì)大道à S304省道